Πολιτική αποστολών και επιστροφής χρημάτων
Αποστολή προϊόντων πραγματοποιούμε αποκλειστικά σε όλη την Ελλάδα.
Για παραγγελίες άνω των 60€ η αποστολή γίνεται δωρεάν σε όλη την Ελλάδα.
Για παραγγελίες κάτω των 60€ το κόστος αποστολής ανέρχεται στα 6€.
Το κόστος των μεταφορικών ενδέχεται να αλλάξει ανάλογα με το βάρος και το όγκος του δέματος. Οι άνωθεν τιμές αφορούν προϊόντα έως 3kg.
Τύπος Προορισμού | Χρόνος Παράδοσης |
|---|---|
Χερσαίοι προορισμοί | 1-3 εργάσιμες ημέρες |
Νησιωτικοί προορισμοί | Έως 3 εργάσιμες ημέρες |
Δυσπρόσιτες περιοχές | Έως 5 εργάσιμες ημέρες |
Για αλλαγή προϊόντος στέλνουμε στο σπίτι σας εκπρόσωπο από την συνεργαζόμενη εταιρεία κούριερ , ο οποίος σας παραδίδει το καινούργιο προϊόν και συγχρόνως αναλαμβάνει την παραλαβή του αντικειμένου που επιθυμείτε να ανταλλάξετε. Η υπηρεσία αυτή έχει κόστος 7€, που καλύπτει τα έξοδα μετάβασης, επιστροφής και αντικαταβολής. Οι αλλαγές γίνονται αποδεκτές μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς, εφόσον το προϊόν και η αρχική του συσκευασία παραμένουν σε άριστη κατάσταση, ενώ απαιτείται η απόδειξη λιανικής πώλησης ή, σε περίπτωση δώρου, η ειδική κάρτα αλλαγής. Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία, αποστείλατε email στο info@mpeliokas.gr, αναφέροντας τον κωδικό του προϊόντος, τον λόγο της επιστροφής και τα πλήρη προσωπικά σας στοιχεία. Οι επιστροφές χρημάτων εκτελούνται εντός 14 ημερών από την ημέρα που θα λάβουμε το προϊόν. Η πίστωση θα γίνει στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε . Σημειώστε ότι τα κόστη αποστολής, επιστροφής και αντικαταβολής ΔΕΝ συμπεριλαμβάνονται στο ποσό της επιστροφής.
Σημειώσεις:
- Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται μόνο τις καθημερινές (Δευτέρα έως Παρασκευή), εκτός αργιών.
- Δεν υπάρχουν παραδόσεις τα Σαββατοκύριακα.
Αν αλλάξατε γνώμη για μία αγορά σας, το κόστος επιστροφής επιβαρύνει εσάς. Αν το λάθος είναι δικό μας, αν δηλαδή παραλάβατε λάθος προϊόν ή ελαττωματικό προϊόν, τότε τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εμάς τους ίδιους. Το κόστος αντικαταβολής δεν επιστρέφεται.
Συνεργαζόμενες Τράπεζες :
Alpha Bank:
IBAN: GR0401403020302002330000087
NBG:
IBAN: GR9601104830000048300115846